Política de privacidad

En PHC – Piston Hydraulics of Canada Ltda. respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y contactos. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar a través de nuestro sitio web, para qué los utilizamos y cuáles son los derechos de sus titulares.

El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con la normativa chilena aplicable sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

PHC también cuenta con presencia en Antofagasta.

2. Datos personales que podemos recopilar

A través de nuestros formularios de contacto podemos solicitar información como:

• Nombre y apellido
• Empresa
• Número de teléfono o WhatsApp
• Correo electrónico
• Información sobre equipos, componentes o sistemas hidráulicos
• Mensajes, consultas o antecedentes entregados voluntariamente por el usuario

El sitio también puede recopilar información técnica asociada a la navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos estadísticos, cuando se utilicen herramientas de analítica o cookies.

3. Para qué utilizamos los datos

Los datos recopilados podrán ser utilizados para:

• Responder consultas y solicitudes de contacto.
• Evaluar requerimientos técnicos o comerciales.
• Preparar cotizaciones y propuestas.
• Gestionar relaciones comerciales con clientes y potenciales clientes.
• Coordinar servicios, soporte técnico o atención en terreno.
• Mejorar el funcionamiento, contenido y experiencia del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales o administrativas.

PHC no utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.

4. Base para el tratamiento

Cuando el usuario envía voluntariamente información mediante nuestros formularios, autoriza su tratamiento para responder y gestionar su solicitud.

Cuando corresponda, PHC también podrá tratar información para la ejecución de relaciones contractuales, cumplimiento de obligaciones legales o intereses legítimos asociados al funcionamiento de sus servicios.

La nueva normativa chilena reconoce expresamente distintas bases de licitud para el tratamiento y refuerza las obligaciones de información hacia los titulares.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la cual fueron recopilados, mantener una relación comercial o cumplir obligaciones legales y contractuales.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

6. Comunicación a terceros

PHC no vende ni comercializa datos personales.

La información podrá ser tratada por proveedores tecnológicos o prestadores de servicios que colaboren en la operación del sitio, hosting, correo electrónico, herramientas de analítica o gestión comercial, únicamente cuando sea necesario para prestar dichos servicios.

Estos proveedores deberán tratar la información de acuerdo con las instrucciones y medidas de seguridad aplicables.

7. Seguridad de la información

PHC adopta medidas administrativas y técnicas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación, divulgación o uso indebido.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.

8. Derechos de los titulares

Los titulares pueden solicitar información sobre sus datos personales y, cuando corresponda, requerir su rectificación, eliminación o bloqueo conforme a la legislación vigente. La Ley 19.628 actualmente reconoce derechos de acceso, modificación, eliminación y bloqueo en determinadas circunstancias.

A partir de la entrada en vigencia de la Ley 21.719, los titulares contarán además con un marco reforzado que contempla expresamente derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá escribir a: ventas@phc.cl.

9. Cookies y herramientas de analítica

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar determinadas preferencias y obtener información estadística sobre navegación.

En caso de utilizar cookies no esenciales o herramientas de terceros, recomendamos informar al usuario mediante un banner de consentimiento de cookies y permitirle aceptar o configurar dichas tecnologías.

10. Enlaces a sitios externos

El sitio web de PHC puede contener enlaces a sitios web de terceros. PHC no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de esos sitios externos.

11. Cambios a esta política

PHC podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, tecnologías utilizadas o normativa aplicable.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página, indicando su fecha de última actualización.